Sony Xperia E4g - Reiniciar e repor o seu dispositivo

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Reiniciar e repor o seu dispositivo

Pode forçar o dispositivo a reiniciar ou encerrar em situações em que deixa de

responder ou não reinicia normalmente. Não são eliminadas quaisquer definições ou

dados pessoais.
Também pode repor as definições de fábrica originais do dispositivo. Esta ação é por

vezes necessária se o dispositivo deixar de funcionar corretamente, mas tenha em

atenção que se quiser manter dados importantes, terá de começar por fazer uma cópia

de segurança desses dados para um cartão de memória ou outra memória não interna.

Para obter mais informações, consulte

Fazer cópias de segurança e restauros do

conteúdo

na página 125 .

Se o seu dispositivo não conseguir ligar ou se quiser repor o software do seu dispositivo,

pode usar o Xperia™ Companion para reparar o seu dispositivo. Para obter mais

informações sobre como utilizar o Xperia™ Companion, consulte

Ferramentas de

computador

.

O dispositivo pode não reiniciar se a bateria estiver fraca. Ligue o dispositivo a um carregador

e tente reiniciar novamente.

Para forçar o dispositivo a reiniciar

1

Prima sem soltar a tecla de alimentação .

2

No menu apresentado, toque rapidamente em

Reiniciar e, depois, toque

rapidamente em

OK para confirmar. O dispositivo reinicia-se automaticamente.

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Forçar o dispositivo a encerrar

1

Retire a tampa posterior da bateria.

2

Com a ponta de uma caneta ou um objeto semelhante, prima o botão OFF.

Não utilize objetos excessivamente aguçados que possam danificar o botão OFF.

Realizar uma reposição dos dados de fábrica

Para evitar danos permanentes no seu dispositivo, não o reinicie enquanto o procedimento de

reposição estiver em curso.

1

Antes de começar, não se esqueça de copiar dados importantes que tenha

guardado na memória interna do seu dispositivo para um cartão de memória ou

outra memória não interna.

2

No Ecrã inicial, toque rapidamente em .

3

Localize e toque rapidamente em

Definições >Cópia de segurança e reposição

>

Reposição dos dados de fábrica.

4

Para eliminar informação, tais como imagens e música, a partir do

armazenamento interno, marque a caixa de verificação

Apagar armazenamento

interno.

5

Toque rapidamente em

Repor telefone.

6

Se necessário, desenhe o trajeto de desbloqueio do ecrã ou introduza a palavra-

passe ou o PIN de desbloqueio do ecrã para continuar.

7

Para confirmar, toque rapidamente em

Apagar tudo.

O seu dispositivo não reverte para uma versão anterior do software Android™ quando realiza

uma reposição dos dados de fábrica.

Se esquecer a palavra-passe, o PIN ou o trajeto de desbloqueio do ecrã, pode utilizar a

funcionalidade de reparação do dispositivo no Xperia™ Companion para eliminar esta camada

de segurança. Para efetuar esta ação, é necessário fornecer os dados de acesso à sua conta

Google. Se executar a funcionalidade de reparação, reinstalará o software do dispositivo e

poderá perder alguns dados pessoais durante o processo.

Reparar o software do dispositivo utilizando o Xperia™ Companion

Antes de efetuar uma reparação do software, certifique-se de que sabe as suas credenciais

Google™. Dependendo das definições de segurança, poderá precisar de inseri-las para iniciar

o dispositivo depois de uma reparação de software.

1

Certifique-se de que o Xperia Companion está instalado no seu PC ou Mac

®

.

2

Abra o software Xperia™ Companion no computador e prima

Reparação do

software no ecrã principal.

3

Siga as instruções que aparecem no ecrã para reinstalar o software e concluir a

reparação.

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